Gayrimenkul Danışmanlığında Etik Olmayan Davranışlar: Müşteri Çalma, Manipülasyon ve Meslek Ahlakı İhlalleri
Gayrimenkul danışmanlığında en sık karşılaşılan etik dışı davranışlar nelerdir? Müşteri çalma girişimleri, yanlış bilgi verme, manipülasyon ve mesleki ahlak ihlallerinin detaylı analizini Polat Live Emlak (Batıkent) olarak aktarıyoruz.
Gayrimenkul danışmanlığı, güven, şeffaflık ve etik kurallara bağlılık gerektiren bir meslektir. Ancak sektörde zaman zaman etik olmayan davranışlar, özellikle de başka bir emlak danışmanının müşterisini çalma girişimleri, danışmanların emeğini boşa çıkaran ve meslek itibarını zedeleyen ciddi sorunlara dönüşebiliyor. Polat Live Emlak (Batıkent) olarak bu yazıda, gayrimenkul sektöründe sık karşılaşılan etik dışı davranışları tüm yönleriyle ele alıyoruz.
1️⃣ Müşteri Çalma Girişimleri (Client Stealing)
Bir gayrimenkul danışmanının başka bir danışmanın aktif olarak ilgilendiği müşteriyi arayarak kendisine çekmeye çalışması, sektörün en yaygın etik dışı davranışlarından biridir.
Bu emek gaspı çoğunlukla şu yöntemlerle yapılır:
- “Ben daha düşük komisyon alırım.”
- “Evinizi daha hızlı satarım.”
- “Onlarla çalışmayın, gelin ben çözeyim.”
- “Size daha iyi fiyat veririm.”
Bu tür söylemler hem profesyonelliğe hem de mesleki etik kurallarına tamamen aykırıdır.
2️⃣ Yanlış Bilgi Verme ve Rakip Kötüleme
Bazı danışmanlar, müşteriyi etkilemek için diğer emlakçılar hakkında yanlış veya yanıltıcı bilgi verebiliyor.
Örneğin:
- “O firma yüksek fiyat yazmış, satamaz.”
- “Onların ilanı doğru değil.”
- “Onlarla çalışırsanız zarar edersiniz.”
Bu yaklaşım hem manipülatiftir hem de mesleki etik ihlali oluşturur.
3️⃣ Paylaşımlı İlanlarda Etik Dışı Hamleler
Sektörde sık görülen bir diğer durum da paylaşımlı ilanlarda yapılan etik ihlalleridir.
Bazı danışmanlar:
- Fotoğrafları kendine aitmiş gibi paylaşabiliyor,
- Danışmanın belirlediği fiyatın dışına çıkabiliyor,
- Müşteriye farklı vaatlerde bulunarak süreci bozabiliyor.
Bu davranışlar hem meslektaşlar arası güveni yok eder hem de sektörde kaosa neden olur.
4️⃣ Danışmanın Emeğini Yok Sayma
Bir danışmanın bir mülk için harcadığı emekler çoğu zaman görünmez ama çok değerlidir:
- Ekspertiz çalışması yapmak
- İlan hazırlamak
- Profesyonel fotoğraflama
- Araştırma ve fiyat analizleri
- Müşteri görüşmeleri
- Randevular
- Takip ve raporlama
Tüm bu süreçlerden sonra başka bir danışmanın devreye girip müşteriyi kendine çekmek istemesi tam anlamıyla emeği çalmak anlamına gelir.
5️⃣ Etik Çalışmanın Getirdiği Güven ve Değer
Etik davranmak; kısa vadeli kazanç değil, uzun vadeli başarı getirir.
Polat Live Emlak (Batıkent) olarak temel prensibimiz:
“Müşteri çalmayız. Emeğe saygı duyarız. Meslektaşımıza dürüst oluruz.”
Gayrimenkul sektörünün değerini yükseltecek olan şey, rekabet değil doğru rekabet, agresif satış değil etik hizmettir.